Доставка і оплата

Доставка зоотоварів по Україні – швидко та зручно з Marko-Zoo

Інтернет-магазин Marko-Zoo пропонує зручні варіанти доставки корму, іграшок та аксесуарів для собак, котів, птахів і гризунів по всій Україні. Ми співпрацюємо з надійними поштовими операторами, щоб ви отримували замовлення швидко та без зайвого клопоту.


 Варіанти доставки

1.     Доставка “Нова Пошта”

·        До відділення – оберіть найближче відділення для отримання замовлення.

·        Адресна доставка кур’єром – товар приїде прямо до ваших дверей.

·        Вартість визначається за тарифами Нової Пошти.

2.     Доставка “Укрпошта”

·        Можлива лише до відділення Укрпошти.

·        Ідеально підходить для клієнтів з невеликих населених пунктів.

Ми завжди повідомляємо номер накладної одразу після відправлення, щоб ви могли відстежувати своє замовлення онлайн.


Оплата замовлень

·        Готівкою при отриманні
Ви можете оплатити товар у відділенні або кур’єру під час адресної доставки.

·        Онлайн-оплата банківською карткою
Швидко та безпечно – оплачуйте замовлення під час оформлення через сайт.

·        Передплата Доступна за бажанням клієнта, особливо для великих або індивідуальних
замовлень.


Чому обирають Marko-Zoo?

·        Швидка доставка зоотоварів по всій Україні.

·        Можливість вибору зручного поштового оператора.

·        Відправка корму та товарів для тварин у день замовлення (за наявності на складі).

·        Якісна упаковка, щоб товар приїхав у відмінному стані.


 Порада: щоб заощадити на доставці, можна замовити кілька товарів одразу – тоді вартість пересилання розподілиться на всю
посилку.

Обмін і повернення товарів у зоомагазині Marko-Zoo

У нашому інтернет-магазині Marko-Zoo ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним своєю покупкою. Ми цінуємо вашу довіру та гарантуємо чесні й прозорі умови обміну та повернення товарів для собак, котів, птахів, гризунів та інших домашніх улюбленців.

Всі процедури здійснюються відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, що дозволяє покупцям обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з дати покупки.

Умови обміну та повернення

Щоб ми могли прийняти товар назад або обміняти його, він має відповідати таким вимогам:

  • Товар не використовувався – без подряпин, тріщин, потертостей та інших пошкоджень.
  • Повна комплектація – усі деталі, інструкції та аксесуари на місці.
  • Не пошкоджена упаковка – оригінальна, без слідів розкриття.
  • Збережено товарний вигляд – без слідів зносу чи забруднень.

Як оформити обмін або повернення?

  • Зв’яжіться з нами телефоном або через форму зворотного зв’язку на сайті.
  • Повідомте деталі замовлення (номер, дату покупки, причину повернення).
  • Надішліть або принесіть товар до нашого пункту прийому.
  • Після перевірки товару ми оформимо повернення коштів або обмін на інший товар.

Важливо знати

  • Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.
  • Ми не приймаємо товари, що були у використанні, з порушеною комплектацією або пошкодженою упаковкою.
  • Обмін і повернення кормів, вітамінів та ветеринарних препаратів можливий лише за умови збереження цілісності упаковки та терміну придатності.

Часті запитання (FAQ)

  • Чи можу я повернути товар, якщо просто передумав купувати?
    Так, протягом 14 днів після покупки, якщо товар відповідає умовам повернення.
  • Чи можна обміняти товар на інший, якщо він мені не підійшов за розміром?
    Так, ви можете обміняти товар на інший розмір або модель, зберігши його в новому стані.
  • Хто оплачує доставку при поверненні?
    Якщо товар повертається через брак або помилку магазину – доставку оплачує Marko-Zoo. В інших випадках – клієнт.
  • Чи можна повернути розпакований корм?
    На жаль, ні. Відкриті упаковки кормів та вітамінів не підлягають поверненню з міркувань безпеки.
  • Скільки часу займає повернення коштів?
    Зазвичай до 3-х робочих днів після отримання та перевірки товару.

Важлива інформація для покупців інтернет-магазину зоотоварів Marko-Zoo

У нашому інтернет-магазині Marko-Zoo ви можете купити товари для тварин онлайн: корми, аксесуари, іграшки, товари для догляду за собаками, котами, птахами та гризунами. Ми прагнемо надати нашим клієнтам максимально точну і детальну інформацію, але звертаємо вашу увагу на те, що:

  • Зображення товарів у каталозі мають ілюстративний характер. Реальний вигляд продукції може відрізнятися від фото, розміщених на сайті, через особливості налаштувань вашого екрана, можливі зміни у дизайні або комплектації виробником.
  • Опис та характеристики товарів публікуються для ознайомлення та не є публічною офертою у розумінні чинного законодавства України. Ми оновлюємо інформацію на сайті, але виробник може вносити зміни у товар, які ще не відображені в каталозі.

Щоб уникнути непорозумінь, рекомендуємо перед оформленням замовлення уточнювати деталі (колір, розмір, комплектацію, функціональні характеристики) у менеджерів нашого магазину.

Marko-Zoo — це зоомагазин, де ви завжди знайдете якісні зоотовари з доставкою по Україні. Ми цінуємо довіру кожного клієнта і прагнемо, щоб кожна покупка приносила задоволення вам і комфорт вашим улюбленцям.